كيفية التقديم

1. تعبئة إستمارة طلب الخدمة

   لطلب الخدمة، يرجى تعبئة إستمارة طلب الاشتراك بخدمة (IBOK Plus) وتوقيعه، وتقديمه عبر إحدى القنوات التالية:

   • أقرب فرع من فروع بنك الخرطوم.
   • مدير علاقات الحساب الخاص بك.
   • عبر إرساله بالبريد الإلكتروني لفريق دعم خدمة الانترنت المصرفي للأعمال (iBOK Plus) من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بالنظام المصرفي (مع ضرورة توقيع تعهد كتابي مسبقاً لإتفاقية التعامل المصرفي عبر البريد الإلكتروني).

   يرجى إرفاق المستندات المطلوبة التالية مع طلبك:

   • شهادة تسجيل الشركة / أسم العمل.
   • إثبات شخصية ساري للمفوضين بالتوقيع على الحساب.
   • إذا كان مستخدمي خدمة iBOK Plus غير الاشخاص المفوضين بالتوقيع على الحساب يجب أرفاق قرار مجلس إدارة الشركة مختوم من الشركة وشهادة ش7 حديثة الإصدار.
   • كما يجب ارفاق إثبات شخصية ساري لجميع مستخدمي خدمة iBOK Plus:
     • صلاحية القراءة فقط (Read Only): هو مستخدم يمتلك صلاحية عرض لكشف الحساب والرصيد المتاح.
     • صلاحية المراجع (Reviewer): هو المستخدم المسؤول عن الموافقة على تنفيذ المعاملات باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) بالإضافة الى صلاحية عرض لكشف الحساب والرصيد المتاح.
     • صلاحية المنشئ (Maker): المستخدم الذي ينشئ المعاملة لتتم الموافقة عليها بواسطة المراجع Reviewer بالإضافة لصلاحية عرض لكشف الحساب والرصيد المتاح.
   موجهات عامة:

   لحاملي التوكيلات:

   • يجب تقديم أصل التوكيل الذي يخول إدارة الحساب إلى البنك مع الطلب.

   إذا تم تقديم الطلب من قبل شخص غير مفوض بالتوقيع:

   • يجب تقديم خطاب تفويض من الشركة يخول الشخص بتقديم الطلب.

   بالنسبة لأسماء الاعمال المملوكة لفرد، سيتم منحه الصلاحية لمستخدمين فقط كحد أقصى.

2. تأكيد الطلب

   عند اكتمال تقديم طلبك، سيقوم فريقنا بمراجعته. ومن ثم سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ببيانات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدمين بمجرد تفعيل خدمة الإنترنت المصرفي الخاصة بك.

3. الحصول على الدعم

   يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ibok.support@bok.sd
   سيساعدك فريق الدعم الخاص بخدمة الانترنت المصرفي للأعمال (iBOK Plus) على تفعيل الخدمة بناءً على احتياجات عملك وسيقدم لك تدريباً شاملاً للبدء في الاستخدام.

   تحميل استمارة التقديم