المزايا

الخدمات الإجرائية:

• طلب بطاقة صراف آلي (استبدال-تكميلية). 
• تفعيل/حظر/إلغاء/إعادة تفعيل بطاقة الصراف الآلي.
• إنشاء وإعادة إنشاء رقم سري لبطاقة الصراف الآلي.
• إنشاء وإعادة إنشاء رقم التعريف الشخصي للخدمات المصرفية عبر الهاتف. (إنشاء وإعادة إنشاء رقم التعريف الشخصي للخدمة المصرفية عبر الهاتف، ومسح رقم التسلسل للخدمة المصرفية عبر الهاتف وإلغاء الحظر).
• الاشتراك في الخدمات الإلكترونية (بنكك و اي بوك والرسائل النصية القصيرة) يتم حاليًا عن طريق بيانات اعتماد بنكك ولا حاجة للاشتراك.
•  تلقي شكاوى العملاء وملاحظاتهم.

خدمات الاستعلام:

• الاستفسار عن ارصدة جميع حسابات الأفراد.
• الخدمات المصرفية والمعلومات الأخرى.
• الاستفسار العام المتعلق ببنك الخرطوم (الفروع-أجهزة الصراف الآلي)

خدمات الردود الصوتية التفاعلية:

• إيقاف بطاقة الصراف الآلي مؤقتًا۔
• تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي۔
• تغيير رقم الهاتف المعرف۔
• معلومات حول خدمات بنك الخرطوم۔
• الاستماع إلى رصيد حسابك۔
• استمع إلى آخر عشر معاملات تمت من خلال أجهزة الصراف الآلي۔