بنكك – خدمة الموبايل المصرفي

أحصل على تجربة مصرفية كاملة على هاتفك النقال…

الموبايل المصرفي هو خدمة يقدمها البنك تسمح للعملاء بإجراء المعاملات المالية عن بعد باستخدام جهاز الموبايل

تطبيق بنك الخرطوم بنكك (المعروف سابقا باسم mBOK) مصمم لمساعدة عملاء البنك للوصول إلى حساباتهم المصرفية أو حسابات رقم الموبايل بكل سهولة ويسر
اذا كنت من عملاء بنك الخرطوم أو غير العملاء استمتع بجميع الخدمات المصرفية فقط بتحميل التطبيق الجديد لخدمة الموبايل المصرفي  بنكك

 حمل التطبيق واضغط علي خيار “التسجيل الان” بشاشة تسجيل الدخول .

هنالك طريقتات للاشتراك بخدمة الموبايل المصرفي  :

  • الاشتراك باستخدام حسابك المصرفي الخاص- رقم الحساب : فقط اتصل علي 1913 للتحقق وتفعيل خدمة الموبايل المصرفي من بنك الخرطوم .
  • الاشتراك باستخدام رقم الموبايل : فقط قم بإدخال رقم الموبايل الخاص بك و اضغط زر الارسال , سيتم ارسال رسالة نصية قصيرة تحوي الرقم السري الخاص بك    الي هاتفك , ثم قم بتسجل الدخول للتطبيق عن طريق ادخال رقم الموبايل والرقم السري

 

  • لتنزيل اخر نسخة لتطبيق  بنكك الرجاء زيارة Google Store (آخر نسخه اصدرت 4.20 في 30 أغسطس 2017)

أوiOS Store (آخر نسخه اصدرتIOS 2.3  في 11 سبتمبر 2017)

اقرأ الاحكام والشروط لخدمة الدفع عبر الموبايل توجيهات أمنية لاستخدام تطبيق بنكك

مميزات الخدمة:

  • امكانية الوصول للحساب في اي وقت و في اي مكان
  • تحميك وتبقيك على إطلاع بكل المعاملات عبر الرسائل القصيرة الفورية
  •  امكانية شراء الكهرباء واعادة شحن الهاتف المحمول
  • سداد اقساط شركة إراده – للتمويل الاصغر,الحج,أورنيك-15,مؤسسات التعليم العالي, الرسوم الجمركية, إعادة شحن بطاقات بشائر للوقود,الامدادات الطبيه والمزيد.
  • امكانية تحويل الاموال حتي 50.000 جنيه يوميا
  • امكانية تحويل الأموال بين حساباتك الشخصية بالأضافة الى حسابات اخرى( داخل )بنك الخرطوم
  • حفظ وتحويل الأموال بين حساباتك وحسابات بنك الخرطوم الأخرى باضافة المستفيدين
  • يمكنك اجراء سحب نقدي بدون بطاقة  عبر صرافات بنك الخرطوم او يمكنك تحويل الاموال لاي شخص اخرالذي يقوم بدوره  بصرفها عبر صرافات بنك الخرطوم او احد وكلاء بنك الخرطوم المعتمدين.
  • امكانية التحكم في بطاقات الصراف الآلي
  • بالأضافة للمزيد......

تطبيق الهاتف المصرفي متاح باللغة العربية والانجليزية

 

أنواع الدفعيات المتاحه في بنكك   - خدمة الموبايل المصرفي :

الكهرباء
  •  الشركه السودانيه لتوزيع الكهرباء

 

الاتصالات
  •  إم تي إن
  •  كنار
الخدمات الحكوميه
  •  الجمارك
  •  اورنيك -15 الإلكتروني
  •  الأمدادات الطبيه
  •  الحج
بنك الخرطوم
  •  شركة إراده – للتمويل الاصغر
الوقود
  •  بشائر

خاصية دفع فواتير ام تي ان ,فواتير الكهرباء,تعبئة بطاقات بشائر,سداد اقساط شركة إرادة,سداد رسوم مؤسسات التعليم العالي وسداد الرسوم الجمركية هذه الخاصية تساعدك على التسديد الالكتروني لفواتير ام تي ان ,وفواتير الكهرباء, تعبئة بطاقات بشائر,تسديد رسوم مؤسسات التعليم العالي وسداد الرسوم الجمركية باستخدام الموبايل المصرفي هناك طريقين لدفع الفواتيرالدفع المباشرالدفع المباشر هو طريقة دفع لمرة واحدة حيث لا يتم بها حفظ بيانات المستفيد للاستخدام في المستقبل ,الطريقة

  • اضغط زر (دفع الفواتير )
  • اضغط زر (دفع مباشر)
  • قم باختيار الشركة من القائمة
  • قم باختيار الخدمة من القائمة
  • ادخل رقم الموبايل او رقم العداد او الشهادة الجمركية او رقم الطالب
  • اضغط علي زر(اجراء)
  • قم باختيار الحساب الذي سيتم به الدفع
  • ادخل المبلغ المطلوب اضغط (ارسال)

اضافة مستفيدهذه الميزة تساعدك على اضافة حساب لتكرار السداد له في المستقبل,الطريقة:

  • اضغط زر (الدفع)
  • قم باختيار الشركة من القائمة
  • قم باختيار الخدمة من القائمة
  • ادخل رقم الموبايل او رقم العداد او الشهادة الجمركية او رقم الطالب
  • اضغط زر(التاكيد)
  • قم بادخال اللقب
  • اضغط زر(اضافة)
  • اضغط زر الدفع"" بجانب اسم المستفيد من القائمة.
  • قم باختيار حساب من قائمة الحسابات
  • ادخل المبلغ المطلوب
  • اضغط زر (ادفع)
    • ملاحظة:

    بعد انتهاء المعاملة سوف تستلم رسالة نصية على رقم الموبايل المسجل أو رسالة الكترونية عبر البريد الالكتروني المسجل

الآن مع خدمة الموبايل المصرفي يمكنك بسهولة و في ثواني معدودة التحويل بين حساباتك الشخصية أو التحويل من حسابك الشخصي إلى حساب اخر داخل بنك الخرطوم الكترونيا ويمكنك ايضا  دون استخدام بطاقات الصراف الالي اجراء سحب نقدي من حسابك الشخصي عن طريق الصرافات الآلية او وكلاء بنك الخرطوم عن طريق استخدام الموبايل المصرفي  لاصدار الرقم السري للعملية (OTP)

التحويل بين حسابات العميل الشخصية,الطريقة:

  • اضغط زر "التحويلات"
  • اضغط زر"حساباتي"
  • اضغط زر "التحويل" للحساب الذي تود التحويل له
  • قم باختيار الحساب المراد تحويل المبلغ منه من القائمة
  • ادخل المبلغ المراد تحويله
  • اضغط زر "تحويل"

التحويل من الحساب الشخصي لاي حساب اخر في بنك الخرطوم ,هناك طريقتان:

دفع مباشر:

دفع مباشر هي طريقة تحويل لمرة واحد حيث لايتم فيها حفظ البيانات المتعلقة بالتحويل للاستخدام في المستقبل :-

  • اضغط زر "التحويلات"
  • اضغط زر"حسابات اخرى"
  • اضغط زر "دفع مباشر"
  • ادخل رقم الحساب
  • اضغط" تاكيد"
  • اختر الحساب الذي سيتم منه التحويل
  • ادخل رقم الموبايل
  • ادخل المبلغ المطلوب
  • اضغط"تحويل"

اضافة مستفيدون:

  • اضغط زر "تحويل"
  • اضغط "حسابات اخرى"
  • اضغط "اضافة مستفيد"
  • ادخل رقم الحساب
  • اضغط" تاكيد"
  • ادخل اللقب
  • اضغط " اضافة"
  • اضغط " حسابات اخرى"
  • اضغط زر التحويل "" بجانب اسم المستفيد من القائمة
  • اختر الحساب الذي سيتم منه التحويل
  • ادخل المبلغ المطلوب
  • اضغط"تحويل.

 

يقدم بنك الخرطوم خدمة جديدة وهي السحب النقدي بدون بطاقة :

يمكنك الان استخدام هذه الميزة من تطبيق الموبايل المصرفي لسحب المبلغ بنفسك اويمكنك استخدم هذه الخدمة لتحويل الاموال الى اي شخص اخر الذي يقوم بدوره بزيارة اي صراف آلي لبنك الخرطوم او احد وكلاء بنك الخرطوم .

كل مايجب عليك فعله هو اصدار رقم سري ذو استخدام واحد من تطبيق الموبايل المصرفي ويمكنك استخدامها في اي من صرافات بنك الخرطوم (اكثر من 250 صراف الي) بدون بطاقة صراف الي

بالاضافه لذلك يمكنك اعطاء هذا الرقم السري لاحد وكلاء بنك الخرطوم (اكثر من 2000 وكيل) لصرف المبلغ

يمكنك اجراء سحب او ارسال مبلغ يصل الى 1000 جنيه في المعاملة الواحدة  مجانا

بالنسبة لوكلاء بنك الخرطوم يمكنك ارسال مبلغ يصل الى 50,000 جنية في المعاملة الواحدة زائد عمولة السحب 

 

إجراء السحب النقدي بدون بطاقة

  • ادخل على تطبيق الموبايل المصرفي وادخل رقم الحساب CIF
  • اضغط زر"تحويلات"
  • اضغط زر " سحب نقدي"
  • اضغط زر " دفع مباشر"
  • اختر الحساب الذي سيتم منه الدفع
  • ادخل رقم الموبايل الشخص المستفيد حتى يتم ارسال الرقم السري للعملية OTP كرسالة نصية له.
  • ادخل اسم المستفيد
  • ادخل المبلغ المطلوب تحويله
  • اضغط "تحويل"
  •  سوف يتم ارسال الرقم السري للعملية OTP  لموبايل المستفيد برسالة نصية قصيرة
  • ادخل الرقم السري للعملية OTP بماكينة الصراف الآلي او قم باعطائه لأحد وكلاء بنك الخرطوم المعتمدين لسحب المبلغ المطلوب.

السحب النقدي من الصراف الالي (بدون بطاقة):

  • اضغط اي زر على ماكينة الصراف الالي لبنك الخرطوم
  • قم باختيار اللغة
  • قم باختيار سحب نقدي بدون بطاقة OTP
  • ادخل رقم الموبايل كما هو مكتوب على تطبيق الموبايل المصرفي
  • ادخل الرقم السري للعملية OTP
  • ستظهر لك شاشة تاكيدية تحتوي على رقم الموبايل , الرقم السري للعملية والمبلغ اضغط على تاكيد
  • قم باستلام المبلغ

واخيرا قم باستلام الايصال

تساعدك هذة الخدمة على طلب شهادة حساب مرجعية, شهادة رصيد و يمكنك استخدام التطبيق لاستعراض آخر خمس  معاملات اوتحميل (ملف excel أو (pdf   للحصول على المعاملات السابقة التي تمت بالثلاثة أشهر الأخيرة :-

طلب شهادة حساب مرجعية,الطريقة:

  • اضغط زر "المزيد"
  • اضغط "طلبات"
  • اضغط "طلب شهادة حساب"
  • اختر الحساب
  • ادخل رقم الموبايل
  • اضغط" ارسال"

طلب شهادة رصيد

  • اضغط "المزيد"
  • اضغط "طلبات "
  • اضغط" طلب شهادة "
  • اختر الحساب
  • ادخل رقم الموبايل
  • اضغط " ارسال"

الحصول على كشف لحسابك الخاص عن طريق خدمة الموبايل المصرفي  

للحصول على اخر خمس معاملات على الحساب :

  • اضغط على رقم الحساب المبين على الشاشة في صفحة حساباتي

للحصول على كشف حساب للمعاملات التي تمت في الثلاثة اشهر السابقة:

  • اضغط على رقم الحساب المبين على الشاشة في صفحة حساباتي
  • قم باختيار (كشف حساب).
  • قم باختيار المدة المحددة لكشف الحساب تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء.
  • لتحميل كشف الحساب اضغط(تحميل).
  • او للحصول على كشف الحساب في البريد الالكتروني المسجل اضغط (البريد الالكتروني).

يمكنك مراجعة المعاملات السابقة التي تمت باستخدام الموبايل المصرفي

هذة الخاصية تظهر لك المعاملات التي نفذت عن طريق تطبيق الموبايل المصرفي

  • اضغط " المزيد"
  • اضغط " المعاملات السابقة"
  • اختر نوع الخدمة المراد مراجعة معاملاتها
  • اضغط " تم"

لمعرفة حدود المعاملات لتطبيق الموبايل المصرفي

حدود المعاملات اليومية

الخدمةالحد اليوميحد المعاملة
التحويل النقدي50,00050,000
دفع الفواتيرغير محدودغير محدود
  • اضغط "المزيد"
  • اضغط " الضبط"
  • اضغط "حدود المعاملات"

هذا التطبيق يوفر خيار اللغة العربية او اللغة الانجليزية  ويمكنك تغيير كلمة السر الحالية للدخول لتطبيق  الموبايل المصرفي , و تشغيل/ايقاف الاشعارات المستلمة للمعاملات المنفذة وذلك عن طريق الموبايل او البريد الالكتروني

 تغيير كلمة السر

  • اضغط "المزيد"
  • اضغط "الضبط"
  • اضغط "تغيير كلمة السر "
  • ادخل كلمة السر الحالية
  • ادخل كلمة السر الجديدة
  • اعد ادخال كلمة السر الجديدة
  • اضغط "تغيير"

ملاحظة:

بعد اتمام تغيير كلمة السر ستظهر لك تلقائيا رسالة تنبيهية بنجاح عملية تغيير “mPIN”.

تغيير اللغة ,الطريقة:

  • اضغط " مزيد"
  • اضغط " الضبط"
  • اضغط "تغيير اللغة"
  • اختر اللغة المطلوبة من القائمة
  • اضغط "تم"

الاشعارات

  • اضغط " المزيد"
  • اضغط"الضبط"
  • اضغط" اشعارات"
  • اختر تشغيل/ايقاف رسائل نصية قصيرة
  • اختر تشغيل/ايقاف رسائل البريد الالكتروني

 

لتحديث عنوانك الالكتروني عن طريق تطبيق بنكك

  • سجل الدخول للتطبيق عن طريق ادخال رقم حسابك والرقم السري
  • اضغط على زر(المزيد) في اعلى الشاشة
  • اختر خيار الضبط
  • اختر خيار نوع التنبيه
  • ادخل عنوان البريد الالكتروني الذي ترغب في استلام التنبيهات عليه
  • فعل التبيه عن طريق رسائل البريد الالكتروني لمتابعة معاملاتك البنكيه